LG Electronics Canada procède actuellement au rappel de plus de 137 000 cuisinières électriques vendues à travers le pays, incluant le Québec, en raison d’un risque d’incendie lié aux boutons de commande frontaux qui peuvent être activés accidentellement.
Ce rappel volontaire, annoncé le 26 février 2025 en collaboration avec Santé Canada, concerne onze modèles de cuisinières électriques encastrables et autoportantes de marque LG, équipées de cinq éléments chauffants et de boutons de commande montés à l’avant.
« Les boutons frontaux des cuisinières rappelées peuvent être activés par un contact accidentel par des humains ou des animaux domestiques, présentant un risque d’incendie », précise l’avis de rappel officiel.
Des incidents qui font frémir
En date du 12 février 2025, l’entreprise a reçu huit signalements d’incidents au Canada, dont deux ayant entraîné des blessures mineures – une brûlure légère et une coupure. La situation est encore plus préoccupante aux États-Unis, où 86 cas d’activation involontaire ont été rapportés, causant huit blessures mineures et cinq incendies qui ont entraîné des dommages matériels évalués à plus de 340 000 $ US. Plus tragique encore, trois de ces incendies ont provoqué la mort d’animaux domestiques.
Les modèles concernés ont été vendus entre mai 2016 et juin 2024, ce qui signifie que des milliers de foyers québécois pourraient potentiellement avoir un appareil défectueux dans leur cuisine sans même le savoir.
Comment savoir si votre cuisinière est touchée?
Les appareils visés par ce rappel sont des cuisinières électriques LG encastrables et autoportantes de 30 pouces (76,2 cm) de largeur, de couleur noire ou en acier inoxydable. Pour vérifier si votre appareil fait partie du lot rappelé, vous devez localiser le numéro de modèle à l’intérieur de la porte du four ou dans le tiroir de rangement situé au bas du four.
« Les consommateurs devraient immédiatement contacter LG Electronics Canada Inc. pour recevoir une étiquette d’avertissement gratuite et des instructions de placement », recommande Santé Canada.
Pas de panique
Bonne nouvelle pour ceux qui dépendent de leur cuisinière au quotidien : vous n’avez pas à cesser d’utiliser votre appareil. Les propriétaires des modèles concernés peuvent continuer à s’en servir en attendant de recevoir l’étiquette d’avertissement et les instructions.
LG encourage également les consommateurs à visionner une vidéo explicative sur la fonction de verrouillage des commandes, qui permet de désactiver les éléments chauffants lorsque la cuisinière n’est pas utilisée. Cette fonction s’active en appuyant sur le bouton approprié pendant trois secondes, après quoi un bip ou une mélodie retentit et le panneau de commande affiche une image de cadenas et/ou « Loc ».
Pour obtenir plus d’informations ou signaler un appareil concerné, les consommateurs peuvent contacter LG Electronics Canada par téléphone au 1-888-542-2623, entre 8h00 et 21h00 HNE, ou par courriel à lgrangesupport@lge.com6.
